În urmă cu ceva timp, am citit pe Facebook o postare care mi-a rămas în minte : “Dacă dorești să crești, cere permanent feedback principalilor parteneri sau clienți.” Din păcate, de cele mai multe ori ne temem să cerem feedback. Probabil lipsa de încredere în propriile...

Comunicarea nu reprezintă un capăt de drum. Comunicarea ar trebui privită, în primul rând, ca un instrument ce ne ajută să atingem anumite obiective. Analizând gestionarea unor crize de imagine celebre ( atât internaționale, cât și din România ), nu am putut să nu observ un...

Da, o criză de imagine va ”lovi” repede și neașteptat.   Percepția greșită care ne conduce către un drum greșit Când le povestesc oamenilor despre cum o criză de imagine poate ”lovi” oricând, din orice, reacțiile sunt foarte interesante : Ori nu li se poate întâmpla, ori protejarea...

Resursa umană joacă un rol mult mai important decât credem în protejarea reputației.  Ce se întâmplă într-o criză sau incident de PR ? Reputația noastră este pusă sub semnul întrebării. Imaginea noastră suferă. Relația cu publicul relevant ( angajați, clienți, parteneri, asociați etc ) se deteriorează.   Cum...

Ce riscuri de PR există ? În primul rând, o criză de PR poate izbucni din orice, oricând. Aceasta este principala conștientizare a programului ”Introducere în Crisis Management”.  Cum foarte bine spunea un client vineri, ”înțelegând că există riscuri de PR ne va ajuta să controlăm...

[ Analiză ] Criza de PR Wells Fargo   Criza de PR Wells Fargo, izbucnită în 2016, prezintă o situație foarte interesantă : orice se poate întâmpla și acțiunile angajaților, alături de procedurile companiei pot dezvolta un adevărat dezastru.  Decizii imprudente Criza de PR Wells Fargo a apărut deoarece...

Analiză : Situația ”Carne cu puroi” din Kaufland  Conform publicațiilor importante din România, un domn ar fi cumpărat carne cu puroi din Kaufland. Acesta a mers la DSV și de aici până la un alt incident de PR ce are Kaufland-ul în centrul atenției nu a...

Un domn din Ploiești a dispărut în Istanbul, în timp ce vizita unul dintre palatele orașului. Acesta era în vacanță alături de familie.  Autoritățile din Turcia au început o anchetă, dar fără rezultat. Bărbatul dispărut în Istanbul este, încă, de negăsit.  Cum era de așteptat, atenția s-a îndreptat...

Sună-mă acum !