În acest context complicat, am o recomandare cât se poate de serioasă : investește în dezvoltarea ta ! Lucrurile nu mai sunt atât de simple. Astăzi, imaginea și reputația se află într-un punct de cotitură. Pe de-o parte, toți ne dorim o imagine cât mai bună,...

Criza sistemului medical pare a nu se mai încheia. Lunar, asistăm la cel puțin un incident major care ridică semne de întrebare cu privire la calitatea serviciilor medicale. Deoarece pare a fi o telenovelă, criza sistemului medical influențează chiar și poveștile pozitive : ”Mai avem și...

Bigotti și reputația sunt, cel puțin din punctul meu de vedere, precum apa și uleiul. Pur și simplu, nu se împacă. Și asta o spune un client Bigotti, destul de fidel. Articolul ”Bigotti și reputația” nu își propune să evidențieze minusurile companiei, ci să explice de...

Criza prăjituri mucegăite îmi confirmă cât de puțină atenție acordăm reputației. Falimentul e doar la un pas distanță. Ieri am primit un telefon de la o cunoștință care m-a întrebat dacă pot ajuta un lanț de cofetării ce se confruntă cu o problemă de reputație :...

Rolul CEO-ului în reputație este mai important decât conștientizăm în prezent. Imaginea sa poate cântări enorm în relația generală cu publicul relevant. Într-o criză de imagine, rolul său crește în importanță. În primul rând, acest articol este pentru toți liderii de companii, fie ei că se...

Situația Uber se agravează pe zi ce trece. O tragedie a avut loc în Statele Unite ale Americii, unde o studentă a fost ucisă de un tânăr de 24 de ani. Se pare că domnișoara s-ar fi urcat în mașina tânărului crezând că este un...

Tu ai o reputație protejată ? Da, este o întrebare extrem de importantă, pe care o adresez tuturor persoanelor care conduc organizații în domenii de activitate sensibile. Tu când ți-ai adresat ultima dată această întrebare ? Dar ce înseamnă o reputație protejată ? Care sunt criteriile...

Criza ”Fructele confiate” sau un nou episod din serialul ce ar putea fi ușor denumit ”Produse cu probleme în magazine”. Am avut gheața, somonul cu listeria, merele, Puiul Fericit...

Ieri am realizat o mică analiză despre criza Agricola Bacău ( criza Puiul Fericit ) și am fost întrebat ce părere am despre vinovăția lor și care ar fi trebuit să fie reacția în cazul în care ar fi vinovați. În primul rând, nu am o...

Sună-mă acum !