Anul trecut am implementat programul “Introducere în Crisis Management” într-o organizație cu oameni foarte faini și un lider preocupat de problemele reputaționale. Îmi amintesc de acest exemplu în mod special dintr-un motiv foarte simplu, pe care îl voi împărtăși imediat.   Am început simplu Am început programul de pregătire...

Dacă în articolul trecut am vorbit despre motivul principal pentru care construirea imaginii trebuie începută anterior crizei de imagine, acest articol va fi despre cum să nu îți construiești imaginea.  Aparent simplu ( o simplă căutare pe Google ne va oferi n+1 idei ), acest proces...

Există o serie de motive pentru care este mai mult decât important să înțelegem emoțiile într-o criză de imagine.  Vom înțelege motivele pentru care ne aflăm în criză.  Vom înțelege de ce opinia publică a reacționat agresiv.  Vom înțelege cum să reacționăm.  Vom alege mesajele...

Reputația este despre emoție. Ceea ce simt oamenii când se gândesc la noi sau la compania noastră este definitoriu pentru modul în care ne percep. Din păcate, emoțiile pozitive necesită un efort susținut, un proces de comunicare constant, bazat pe o strategie foarte clară, în timp...

Când o reputație prea bună poate face mult rău ? Există astfel de situații, cel puțin paradoxale ? Cu siguranță există multe astfel de contexte, când o reputație prea bună poate crea consecințe negative. Discutam în urmă cu câteva zile cu liderul unei companii despre situația...

În acest context complicat, am o recomandare cât se poate de serioasă : investește în dezvoltarea ta ! Lucrurile nu mai sunt atât de simple. Astăzi, imaginea și reputația se află într-un punct de cotitură. Pe de-o parte, toți ne dorim o imagine cât mai bună,...

Criza sistemului medical pare a nu se mai încheia. Lunar, asistăm la cel puțin un incident major care ridică semne de întrebare cu privire la calitatea serviciilor medicale. Deoarece pare a fi o telenovelă, criza sistemului medical influențează chiar și poveștile pozitive : ”Mai avem și...

Bigotti și reputația sunt, cel puțin din punctul meu de vedere, precum apa și uleiul. Pur și simplu, nu se împacă. Și asta o spune un client Bigotti, destul de fidel. Articolul ”Bigotti și reputația” nu își propune să evidențieze minusurile companiei, ci să explice de...

Când să apelezi la un consultant ? Este o întrebare ce conține două răspunsuri : unul normal, logic și unul mult mai profund. Teoretic, oricine poate apela la un consultant oricând își dorește. Practic, lucrurile stau puțin diferit. Dacă îți dorești maxim din relația cu un...

Te-ai gândit să lucrezi cu un consultant ? Întâmpini o provocare și nu găsești soluții ? În acest articol îți voi oferi 17 motive pentru care să apelezi la un consultant.   Un consultant îți va oferi o perspectivă diferită asupra unei probleme / situații. Un consultant...

Sună-mă acum !