Criza “KFC și bacteriile din apă” demonstrează, încă o dată, cât de nou este în România domeniul Crisis Management și cât de puțin punem accentul pe înțelegerea situației și pe soluționarea corectă a unei crize. Din reacția KFC am aflat că își asumă responsabilitatea și...

Foarte multă agitație în jurul USR-ului, în special din perspectiva așteptărilor. Un număr important de oameni l-au privit pe Dan Barna drept un mic ,salvator”. Acest articol nu reprezintă un articol politic. Din motive evidente, nu mă implic în politică. Pe de altă parte, politicul ne...

City Insurance și accidentul din Ialomița, o situație interesantă din care avem ce învăța. City Insurance a fost ”prinsă” la mijloc în tragedia din Ialomița. TIR-ul care a provocat accidentul era asigurat la ei. Evident, nu poate fi vorba de vreo vină a companiei. Doar că...

Dacă ești liderul unei companii, există șanse mari de a ajunge într-o criză de imagine serioasă. Evident, nu la fel de mare precum criza MGM, dar dimensiunea contează mai puțin pentru ce urmează să explic.   Câteva cuvinte despre criza MGM În Octombrie 2017 Stephen Paddock a ucis...

Dezastrul din Caracal, care a îngrozit opinia publică din România, a obligat Guvernul să ofere explicații. Acest articol va fi despre modul în care Guvernul a încercat să gestioneze “Dezastrul din Caracal”, cel puțin din punct de vedere reputațional ( dacă se mai poate vorbi despre reputație...

Comunicarea nu reprezintă un capăt de drum. Comunicarea ar trebui privită, în primul rând, ca un instrument ce ne ajută să atingem anumite obiective. Analizând gestionarea unor crize de imagine celebre ( atât internaționale, cât și din România ), nu am putut să nu observ un...

Te salut, În ultima lună mi-au fost expuse două perspective diferite cu privire la modul în care sunt privite două companii din România, destul de cunoscute. Acest articol este despre perspectiva din care liderul companiei percepe noțiunea de reputație, despre modul în care conștientizează cum reputația poate...

Empatia în Crisis Management este extrem de importantă întrucât gestionarea unei crize de imagine presupune calmarea emoțiilor negative. Well...

Primesc deseori această întrebare : Radu, pot evita crize de imagine ? Întâi de toate, este important să înțelegem că o criză poate izbucni oricând, din orice. Cu toate acestea, există câteva lucruri simple pe care le putem face pentru a evita dezastre de PR.   Cum să...

Anul trecut am implementat programul “Introducere în Crisis Management” într-o organizație cu oameni foarte faini și un lider preocupat de problemele reputaționale. Îmi amintesc de acest exemplu în mod special dintr-un motiv foarte simplu, pe care îl voi împărtăși imediat.   Am început simplu Am început programul de pregătire...

Sună-mă acum !