Internet is a threat to reputation! In Romania, a well-known supermarket was involved in a PR crisis because of some handicap parking spots. An old man and woman, both handicapped, parked their cars in the wrong places and had their wheels blocked. A post on Facebook...
Bob Pickard povestea într-un interviu un lucru extrem de interesant : noi nu putem controla reputația, dar ea este influențată de modul în care suntem percepuți de opinia publică. Un aspect extraordinar de important și foarte, foarte bine subliniat. Oamenii interpretează și orice poate fi interpretat...
Te salut, În ultima lună mi-au fost expuse două perspective diferite cu privire la modul în care sunt privite două companii din România, destul de cunoscute. Acest articol este despre perspectiva din care liderul companiei percepe noțiunea de reputație, despre modul în care conștientizează cum reputația poate...
Anul trecut am implementat programul “Introducere în Crisis Management” într-o organizație cu oameni foarte faini și un lider preocupat de problemele reputaționale. Îmi amintesc de acest exemplu în mod special dintr-un motiv foarte simplu, pe care îl voi împărtăși imediat. Am început simplu Am început programul de pregătire...
Din poziția de expert în Crisis Management, am avut o experiență foarte interesantă cu XTB România pentru implementarea unui program de protejare a reputației. De ce ai avea nevoie de un astfel de program ? Motivul este destul de simplu : internetul este principalul pericol al...
Da, o criză de imagine va ”lovi” repede și neașteptat. Percepția greșită care ne conduce către un drum greșit Când le povestesc oamenilor despre cum o criză de imagine poate ”lovi” oricând, din orice, reacțiile sunt foarte interesante : Ori nu li se poate întâmpla, ori protejarea...
Resursa umană joacă un rol mult mai important decât credem în protejarea reputației. Ce se întâmplă într-o criză sau incident de PR ? Reputația noastră este pusă sub semnul întrebării. Imaginea noastră suferă. Relația cu publicul relevant ( angajați, clienți, parteneri, asociați etc ) se deteriorează. Cum...
Heringul vopsit în somon - un început ciudat O altă experiență profesională foarte interesantă a avut loc la începutul lunii iunie :heringul vopsit în somon. Mai exact, pe 5 iunie, presa a scris despre heringul vopsit în somon, vândut în magzinele Mega Image. Cum era de...
Probabil m-ai tot auzit vorbind despre strategie, strategie și iar strategie. Probabil m-ai tot auzit repetând ce importantă e strategia. Cu siguranță ai observat în hashtag-uri cuvâtul strategie. În articolul trecut am scris 4 lucruri despre mine. Și am început cu faptul că sunt un consultant...
O situatie delicata la Starbucks Philadelphia scoate in evidenta un aspect foarte important : imaginea organizatiei poate fi afectata ( negativ ) de o resursa umana nepregatita din punct de vedere PR. Ce inseamna acest lucru ? Nu ma refer la faptul ca toata lumea...
Sună-mă acum !