Criza “KFC și bacteriile din apă” demonstrează, încă o dată, cât de nou este în România domeniul Crisis Management și cât de puțin punem accentul pe înțelegerea situației și pe soluționarea corectă a unei crize. Din reacția KFC am aflat că își asumă responsabilitatea și...

City Insurance și accidentul din Ialomița, o situație interesantă din care avem ce învăța. City Insurance a fost ”prinsă” la mijloc în tragedia din Ialomița. TIR-ul care a provocat accidentul era asigurat la ei. Evident, nu poate fi vorba de vreo vină a companiei. Doar că...

Dezastrul din Caracal, care a îngrozit opinia publică din România, a obligat Guvernul să ofere explicații. Acest articol va fi despre modul în care Guvernul a încercat să gestioneze “Dezastrul din Caracal”, cel puțin din punct de vedere reputațional ( dacă se mai poate vorbi despre reputație...

Empatia în Crisis Management este extrem de importantă întrucât gestionarea unei crize de imagine presupune calmarea emoțiilor negative. Well...

Mi s-a aprins un mic beculet acum cateva zile. Intotdeauna am sustinut ca un simplu comunicat de presa nu va rezolva o problema de imagine sau de reputatie. In fiecare saptamana vedem cel putin o organizatie mare care se loveste de o situatie delicata si...

Salut, Sistemul de retentie este favoritul meu si printre cele mai folosite servicii pe care le ofer. Pe o perioada determinata, ai acces permanent la mine ( 24 / 7 ) pentru sfaturi si solutii concrete, punctuale. Obiectivul consta in a intelege riscurile, a lua cele...

In ultimii ani am lucrat cu diferiti clienti in moduri diferite, alese special pentru a atinge cat mai repede si cat mai usor obiectivele propuse. In acest articol mi-am propus sa vorbesc putin despre relatia cu un consultant strategic de imagine.  Dar, intai de orice altceva,...

3 situatii mi-au atras atentia zilele acestea : alegerile FRF, premierea Oliviei Steer si reactia Aqua Carpatica.  Desi sunt din domenii total diferite, Ionut Lupescu si Gala Femeilor au facut aceeasi greseala. Mai mult decat atat, s-au "bucurat" de cam aceleasi consecinte. Se pare ca nimeni...

Ce faci cand oamenii care s-au simtit nedreptatiti la tine in companie..te vorbesc de rau ? Un risc major pentru reputatie este modul in care fostii angajati vor vorbi despre tine dupa ce pleaca din organizatie. Consecinta negativa principala  ? Oamenii cu adevarat buni vor...

Sună-mă acum !