Unul dintre pericolele reale pentru imagine este Internetul. Scandalurile parcărilor din Lidl ( primul incident și al al doilea incident ) nu ar fi fost atât de “intense” dacă Internetul nu ar fi existat. Internetul a schimbat regulile jocului și probleme reale de imagine pot izbucni sau...

Marți am avut o întâlnire foarte faină în Manufaktura, Promenada Mall. Ulterior, deoarece mai aveam de trimis câteva e-mailuri și de scris articolul despre Lidl,am rămas acolo, mi-am mai comandat un fresh și mi-am terminat treaba. Nu voi spune nimic despre sictirul chelnerilor întrucât, oriunde am merge,...

Cred că cea mai proastă întrebare pe care am primit-o în cadrul diferitelor întâlniri, de la diferiți lideri de companii, este “Ce canal de comunicare folosești ?”. Această întrebare își facea “simțită prezența” în special când erau aduși experții interni. Evident, canalul de comunicare este important și...

Scandalul cu primarul Bucureștiului i-a ținut pe oameni ocupați în ultimele zile. Marea majoritate dintre noi am fost șocați de modul în care s-au purtat discuțiile referitoare la spitalul pentru copii. Deși donez lunar, un anumit aspect nu a trecut neobservat prin fața ochilor mei.   Scandalul...

Când le povestesc oamenilor despre consultanță, cea mai comună întrebare este : Radu, de ce aș apela la un consultant dacă am deja echipă ? Voi fi sincer, inițial întrebarea mi se părea ciudată. De ce ar fi nevoie de explicații suplimentare ? Ulterior am înțeles că nu...

Criza “KFC și bacteriile din apă” demonstrează, încă o dată, cât de nou este în România domeniul Crisis Management și cât de puțin punem accentul pe înțelegerea situației și pe soluționarea corectă a unei crize. Din reacția KFC am aflat că își asumă responsabilitatea și...

Foarte multă agitație în jurul USR-ului, în special din perspectiva așteptărilor. Un număr important de oameni l-au privit pe Dan Barna drept un mic ,salvator”. Acest articol nu reprezintă un articol politic. Din motive evidente, nu mă implic în politică. Pe de altă parte, politicul ne...

City Insurance și accidentul din Ialomița, o situație interesantă din care avem ce învăța. City Insurance a fost ”prinsă” la mijloc în tragedia din Ialomița. TIR-ul care a provocat accidentul era asigurat la ei. Evident, nu poate fi vorba de vreo vină a companiei. Doar că...

Dacă ești liderul unei companii, există șanse mari de a ajunge într-o criză de imagine serioasă. Evident, nu la fel de mare precum criza MGM, dar dimensiunea contează mai puțin pentru ce urmează să explic.   Câteva cuvinte despre criza MGM În Octombrie 2017 Stephen Paddock a ucis...

Sună-mă acum !