Ești prezent(ă) deja de ceva timp în spațiul public. Poate postezi des, poate oferi interviuri în presă, poate ești prezent la evenimente în calitate de speaker. Cu toate acestea, rezultatele par a întârzia să apară. După luni de comunicare, conștientizezi că percepțiile oamenilor nu s-au schimbat...

Dezastrul din Caracal, care a îngrozit opinia publică din România, a obligat Guvernul să ofere explicații. Acest articol va fi despre modul în care Guvernul a încercat să gestioneze “Dezastrul din Caracal”, cel puțin din punct de vedere reputațional ( dacă se mai poate vorbi despre reputație...

În urmă cu vreo săptămână am scris un articol despre discuția avută cu unul dintre clienții favoriți, Cristian Huzău, Country Manager GiGroup. Astăzi, am povestit 30 de minute cu celălat client favorit, Andrei Luca, Operations Manager Romania GiGroup. Cu Andrei și Cristi lucrez din Martie 2019, iar...

În urmă cu ceva timp, am citit pe Facebook o postare care mi-a rămas în minte : “Dacă dorești să crești, cere permanent feedback principalilor parteneri sau clienți.” Din păcate, de cele mai multe ori ne temem să cerem feedback. Probabil lipsa de încredere în propriile...

Situația din Bistrița reprezintă o adevărată tragedie pentru familia tânărului decedat. Din perspectiva companiei, reprezintă o adevărată problemă de reputație. După nefericitul incident, compania a anunțat că va plăti cheltuielile de înmormântare. Este suficient ? Din punctul meu de vedere nu, ținând cont și de faptul...

Când vine vorba despre construirea unei imagini puternice sau despre gestionarea unei crize, nu este vorba doar despre comunicare. Sau, simplu spus, degeaba spunem ceva, dacă nu spunem ce trebuie. Ideea este foarte simplă : nu putem construi o relație cu publicul nostru bazată pe încredere dacă...

Dacă în articolul trecut am vorbit despre motivul principal pentru care construirea imaginii trebuie începută anterior crizei de imagine, acest articol va fi despre cum să nu îți construiești imaginea.  Aparent simplu ( o simplă căutare pe Google ne va oferi n+1 idei ), acest proces...

Criza sistemului medical pare a nu se mai încheia. Lunar, asistăm la cel puțin un incident major care ridică semne de întrebare cu privire la calitatea serviciilor medicale. Deoarece pare a fi o telenovelă, criza sistemului medical influențează chiar și poveștile pozitive : ”Mai avem și...

Bigotti și reputația sunt, cel puțin din punctul meu de vedere, precum apa și uleiul. Pur și simplu, nu se împacă. Și asta o spune un client Bigotti, destul de fidel. Articolul ”Bigotti și reputația” nu își propune să evidențieze minusurile companiei, ci să explice de...

Când să apelezi la un consultant ? Este o întrebare ce conține două răspunsuri : unul normal, logic și unul mult mai profund. Teoretic, oricine poate apela la un consultant oricând își dorește. Practic, lucrurile stau puțin diferit. Dacă îți dorești maxim din relația cu un...

Sună-mă acum !