În acest context complicat, am o recomandare cât se poate de serioasă : investește în dezvoltarea ta ! Lucrurile nu mai sunt atât de simple. Astăzi, imaginea și reputația se află într-un punct de cotitură. Pe de-o parte, toți ne dorim o imagine cât mai bună,...

Criza prăjituri mucegăite îmi confirmă cât de puțină atenție acordăm reputației. Falimentul e doar la un pas distanță. Ieri am primit un telefon de la o cunoștință care m-a întrebat dacă pot ajuta un lanț de cofetării ce se confruntă cu o problemă de reputație :...

Rolul CEO-ului în reputație este mai important decât conștientizăm în prezent. Imaginea sa poate cântări enorm în relația generală cu publicul relevant. Într-o criză de imagine, rolul său crește în importanță. În primul rând, acest articol este pentru toți liderii de companii, fie ei că se...

Deoarece primesc foarte des această întrebare, am creat un program de consultanță destinat liderilor de companii și echipelor lor : Your Growth Cycle. Despre programul de pregătire a resursei umane pentru protejarea reputației am tot discutat : Introducere În Crisis Management. Practic, dacă îți dorești (...

Tu ai o reputație protejată ? Da, este o întrebare extrem de importantă, pe care o adresez tuturor persoanelor care conduc organizații în domenii de activitate sensibile. Tu când ți-ai adresat ultima dată această întrebare ? Dar ce înseamnă o reputație protejată ? Care sunt criteriile...

Criza Agricola Bacău, legată de Puiul Fericit, a început printr-o simplă postare pe Facebook. Se pare că o clientă ar fi dorit să prepare puiul și, în timpul procesului, acesta s-ar fi decolorat. [caption id="attachment_16968" align="aligncenter" width="680"] Criza Agricola Bacău[/caption] Evident, situația se încadrează în acele crize...

Criza Sanador reprezintă, în primul rând, o tragedie. După cum, bine știm, o eveniment nefericit a avut loc în urmă cu ceva timp în spitalul Sanador. Acum, în urma unor anchete, Colegiul Medicilor a concretizat că a fost vina doctorilor implicați în caz. La o zi...

Care este rolul managerului în protejarea reputației ? Indiferent de denumirea sa ( CEO, General Manager, Country Manager, Owner, Managing Director etc. ), rolul managerului în protejarea reputației este extrem de important. Prin natura noastră, căutăm lideri cu care să ne asociem și pe care să...

Când vine vorba de protejarea reputației, pregătirea resursei umane joacă un rol decisiv : oamenii cheie din companie trebuie să știe ce înseamnă și cum poate fi realizată.   ”Radu, nu este nevoie de pregătirea resursei umane. Avem departamente de comunicare...

Sună-mă acum !