Mare atenție ! Internetul reprezintă cel mai mare pericol pentru reputație. Există situații în care o criză pornită și dezvoltată în Social Media a produs multe.. foarte multe probleme reputaționale.   Internetul - cel mai mare pericol pentru reputație Să ne amintim puțin de scandalul “Parcarea din Lidl”. O...

24 iunie, 2019

Comunicarea nu reprezintă un capăt de drum. Comunicarea ar trebui privită, în primul rând, ca un instrument ce ne ajută să atingem anumite obiective. Analizând gestionarea unor crize de imagine celebre ( atât internaționale, cât și din România ), nu am putut să nu observ un...

17 iunie, 2019

Te salut, În ultima lună mi-au fost expuse două perspective diferite cu privire la modul în care sunt privite două companii din România, destul de cunoscute. Acest articol este despre perspectiva din care liderul companiei percepe noțiunea de reputație, despre modul în care conștientizează cum reputația poate...

10 iunie, 2019

Empatia în Crisis Management este extrem de importantă întrucât gestionarea unei crize de imagine presupune calmarea emoțiilor negative. Well...

03 iunie, 2019

Primesc deseori această întrebare : Radu, pot evita crize de imagine ? Întâi de toate, este important să înțelegem că o criză poate izbucni oricând, din orice. Cu toate acestea, există câteva lucruri simple pe care le putem face pentru a evita dezastre de PR.   Cum să...

28 mai, 2019

Anul trecut am implementat programul “Introducere în Crisis Management” într-o organizație cu oameni foarte faini și un lider preocupat de problemele reputaționale. Îmi amintesc de acest exemplu în mod special dintr-un motiv foarte simplu, pe care îl voi împărtăși imediat.   Am început simplu Am început programul de pregătire...

27 mai, 2019

Când vine vorba despre construirea unei imagini puternice sau despre gestionarea unei crize, nu este vorba doar despre comunicare. Sau, simplu spus, degeaba spunem ceva, dacă nu spunem ce trebuie. Ideea este foarte simplă : nu putem construi o relație cu publicul nostru bazată pe încredere dacă...

23 mai, 2019

Dacă în articolul trecut am vorbit despre motivul principal pentru care construirea imaginii trebuie începută anterior crizei de imagine, acest articol va fi despre cum să nu îți construiești imaginea.  Aparent simplu ( o simplă căutare pe Google ne va oferi n+1 idei ), acest proces...

21 mai, 2019

Fie că se numește CEO, GM, Country Manager sau antreprenor, reputația unui manager joacă un rol decisiv în protejarea companiei în crize de imagine. De ce? Deoarece într-o criză de imagine vom fi nevoiți să oferim explicații și percepția anterioară va conta mai mult decât îți...

20 mai, 2019
Show more
Sună-mă acum !