Criza “KFC și bacteriile din apă” demonstrează, încă o dată, cât de nou este în România domeniul Crisis Management și cât de puțin punem accentul pe înțelegerea situației și pe soluționarea corectă a unei crize. Din reacția KFC am aflat că își asumă responsabilitatea și...
Foarte multă agitație în jurul USR-ului, în special din perspectiva așteptărilor. Un număr important de oameni l-au privit pe Dan Barna drept un mic ,salvator”. Acest articol nu reprezintă un articol politic. Din motive evidente, nu mă implic în politică. Pe de altă parte, politicul ne...
Promisiunile par a nu mai valora mare lucru. Deși am observat de ceva timp, încă mi se pare ciudat întrucât consider că încălcarea unei promisiuni reprezintă drumul direct spre o reputație pătată. Ce înseamnă că promisiunile nu mai înseamnă mare lucru ? Promitem prea ușor și...
Începând cu Octombrie 2019, am început o nouă aventură : Construirea unui departament de gestionare a reputației în cadrul companiei de recrutare GiGroup România. De ce un departament de gestionare a reputației într-o compania de recrutare ? GiGroup este un mare jucător la nivel global în...
City Insurance și accidentul din Ialomița, o situație interesantă din care avem ce învăța. City Insurance a fost ”prinsă” la mijloc în tragedia din Ialomița. TIR-ul care a provocat accidentul era asigurat la ei. Evident, nu poate fi vorba de vreo vină a companiei. Doar că...
Dacă ești liderul unei companii, există șanse mari de a ajunge într-o criză de imagine serioasă. Evident, nu la fel de mare precum criza MGM, dar dimensiunea contează mai puțin pentru ce urmează să explic. Câteva cuvinte despre criza MGM În Octombrie 2017 Stephen Paddock a ucis...
Criza Cameo este caracterizată de 2 aspecte foarte interesante : O criză poate izbucni din orice, oricând. Lipsa pregătirii poate duce la dezastre de PR și probleme de business. Cameo este o aplicație prin care putem plăti celebritățile pentru a înregistra mesaje faine, aniversare, pentru prieteni,...
În Decembrie 2015, Reshall Jimmy a ars de viu în mașina lui, Ford Kuga, în Africa de Sud. Din acel moment, peste 50 de mașini au ars, ridicând astfel serioase semne de întrebare. Astfel, criza Ford a luat naștere. Deși situația era gravă, Ford a decis...
Da, tipul de client poate conduce la o criză de imagine extrem de serioasă. S-a întâmplat în Statele Unite, unde sute de angajați ai companiei Wayfair au protestat deoarece managementul companiei a decis să vândă mobilă unor tabere de detenție pentru copiii imigranți din Mexic. Managementul...
Ești prezent(ă) deja de ceva timp în spațiul public. Poate postezi des, poate oferi interviuri în presă, poate ești prezent la evenimente în calitate de speaker. Cu toate acestea, rezultatele par a întârzia să apară. După luni de comunicare, conștientizezi că percepțiile oamenilor nu s-au schimbat...
