Discutam cu un colaborator despre prevenire și despre modul în care privim acest aspect. Îmi spunea că oamenii nu prea aleg drumul prevenției, dacă nu sesizează un pericol imediat.   Dacă nu ne doare, nu mergem la medic O abordare pe care toți medicii o recomandă : analize...

Despre consultanți, doar de bine și..nu prea :) Discutam cu un client despre imaginea consultanților și am fost amândoi de acord cu faptul că noi, consultanții, nu ne bucurăm de cea mai bună imagine. De ce ? Motivele sunt nenumărate și nu știu cât de productiv...

La cererea clienților am creat un program de pregătire a resursei umane, numit ”Introducere În Crisis Management”. Acest program, implementat deja într-o serie de companii, propune beneficii foarte interesante. După ce am prezentat opinia unui fost client cu privire la motivele sale pentru care orice companie...

Parcarea din OMV este o poveste adevărată, o situație pe care am experimentat-o pe 5 martie 2019, într-o benzinărie din Brașov. În spatele întâmplării există cam aceeași mentalitate care a stat și la baza crizei din LIdl.   Parcarea din OMV - mentalități și comportamente Ajung la o...

Importanța reputației în mediul actual de business este bine cunoscută. Oamenii sunt tot mai scecptici, iar orice urmă de îndoială poate produce efecte negative serioase. Există o soluție ? Da..pregătirea oamenilor ce pot impacta imaginea și reputația. Un program intern de dezvoltare a resursei umane...

Responsabilitatea și asumarea într-o criză de imagine joacă roluri esențiale. Avem responsabilitatea de a oferi cele mai bune servicii și produse ( în special în domeniile sensibile ), la fel cum este important să ne asumăm orice eroare.   O poveste aparent banală despre modul în care...

Când vine vorba de protejarea reputației, pregătirea resursei umane joacă un rol decisiv : oamenii cheie din companie trebuie să știe ce înseamnă și cum poate fi realizată.   ”Radu, nu este nevoie de pregătirea resursei umane. Avem departamente de comunicare...

”Parcarea din Lidl” a generat un adevărat scandal în mediul online. Se pare că mașina unui bătrân cu handicap ar fi fost blocată de către o companie de pază. Situația pare destul de stupidă, iar detalii poți citi în fotografia de mai jos.  [caption id="attachment_16833" align="aligncenter"...

Lot de somon retras [caption id="attachment_16829" align="aligncenter" width="406"] Lot de somon retras[/caption] Ieri ( 14 februarie 2019 ), Auchan România a retras încă un lot de somon. Acest lucru vine după câteva crize serioase de imagine ( somonul vopsit, somon cu listeria ), dar și după alte...

Sună-mă acum !